FAQ

Quelle personnalisation proposez-vous ? Quel est le MOQ ?

Personnalisation complète : T-shirts, chemises, sweats à capuche, vestes, vêtements de travail, ainsi que chapeaux/écharpes. MOQ est de 100 pièces par style régulier ; négociable pour des tissus personnalisés ou un savoir-faire spécial.

Puis-je obtenir des échantillons de tissus/artisanat ? Quel est le délai de livraison de l'échantillon ?

Cartes de couleurs de tissu régulières et échantillons d'artisanat gratuits (impression, broderie, transfert thermique). Des frais minimes s'appliquent pour les échantillons prêts à l'emploi (déductibles des commandes groupées). Échantillons : 2-3 jours ouvrables ; échantillons prêts à l'emploi : 7 à 10 jours ouvrables.

Quel est le processus de personnalisation et le délai de livraison ?

Processus : Discussion sur la demande_Proposition de conception _Confirmation d'échantillon_Signature du contrat_Production en vrac_QC et livraison. Délai de livraison en vrac régulier : 15-25 jours ; commandes urgentes : 10 à 15 jours (des frais urgents s’appliquent).

Supportez-vous OEM/ODM ? Puis-je personnaliser les étiquettes et les balises ?

Oui à la fois à l'OEM et à l'ODM. OEM : Produisez selon vos dessins et spécifications de conception. ODM : Service à guichet unique, de la conception de style à la production. Les marques déposées, les étiquettes volantes et les étiquettes d’entretien sont personnalisables sans frais de fabrication de plaques supplémentaires.

Comment contrôlez-vous la qualité ? Puis-je organiser une inspection sur place ?

QC à trois niveaux : inspection entrante du tissu, patrouille en cours de processus, inspection complète du produit fini. Une inspection sur place par vous ou par des agences tierces est la bienvenue ; la livraison n'est organisée qu'après avoir passé l'inspection. Des rapports de qualité sont disponibles sur demande.

Pouvez-vous gérer les commandes du commerce extérieur ? Quels documents d'exportation fournissez-vous ?

Nous avons une vaste expérience dans les commandes de commerce extérieur. Les documents d'exportation comprennent la facture commerciale, la liste de colisage, le connaissement, le certificat d'origine et le rapport d'inspection des marchandises, répondant aux exigences de dédouanement dans le monde entier.

Quelles méthodes d'expédition sont disponibles ? Comment est calculé le fret ?

Options : Fret express/aérien pour les petits lots ; fret maritime pour les grosses commandes. Le fret peut être prépayé ou collecté. Nous trouverons la solution logistique la plus rentable en fonction du poids, du volume et de la destination.

Comment résoudre les problèmes de qualité ? Quelle est votre politique après-vente ?

Pour les défauts de qualité non humains (dommages au tissu, défauts de fabrication, écart de taille), nous proposons une reprise ou un réapprovisionnement gratuit et prenons en charge les frais logistiques associés. Une garantie de qualité de 30 jours est fournie après la livraison. Contactez notre équipe à tout moment pour un support après-vente.