FAQ

Q: Comment votre contrôle de contrôle de l'usine?

R: «La qualité est la culture». Nous avons notre propre contrôle de qualité pour suivre la qualité de chaque commande et pouvons discuter vidéo avec vous ou envoyer une vidéo pour confirmer la qualité avant la livraison. De plus, nous contrôlons les matières premières en amont et importons les matières premières en plumes directement à partir de l'étranger, la principale source de matières premières. Notre usine est légalement enregistrée en 2007, possède une riche expérience de production pour maintenir la qualité, 

Q: Comment commander? 

R: 1. Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp, Trade Manager ou Email pour vous renseigner sur le prix de la plume qui vous intéresse, vous devez confirmer la taille / la couleur / la quantité; 

2. Ensuite, montrez-nous vos coordonnées pour vérifier les frais d'expédition; 

3. Vous citera le montant total; 

3. Ensuite, payez par T / T, PayPal, etc. (30% ou 100% de paiement pour démarrer la production)

4. Nous passerons une commande avec notre usine et organiserons la livraison pour vous dès que possible. 

Q: Comment gérer la décalage des couleurs?

R: Veuillez noter que la couleur des plumes teints peut varier légèrement en raison de différents lots de colorant. Les différences de couleurs peuvent être causées par un certain nombre d'autres raisons, telles que la réflexion des couleurs dans l'écran, l'éclairage, l'arrière-plan, etc. Bien que la différence soit minime, si vous pensez avoir reçu un élément de la mauvaise couleur, veuillez nous contacter pour voir si vous pouvez le retourner ou obtenir un remboursement. 

Q: Qu'en est-il de la taille ou de l'ajustement? 

R: Les dimensions sont spécifiées dans les spécifications détaillées. Veuillez vérifier les spécifications avant de passer une commande. Généralement, la tolérance des dimensions dans la mesure est appropriée de 0,5 pouce. Si vous constatez que la taille du produit ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter directement.

Q: Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait du produit? 

R: Nous offrons une garantie gratuite de 30 jours. Veuillez noter: les articles endommagés après l'utilisation ne sont pas inclus. Étapes de dos:

1. Contactez-nous via TradeManager / WhatsApp Message ou e-mail; 

2. Fournir des détails sur le problème que vous rencontrez; 

3. Renvoie qui nous fournit les informations suivantes; 

4. Renvoir l'article pour l'échange ou le remboursement convenu.

Tous les frais de retour sont la responsabilité de l'acheteur si les marchandises sont endommagées ou si vous avez le mauvais article.